Šta zapravo znači 99,9% uptime

Svaki hosting provajder reklamira uptime: 99,9%, 99,95%, ponekad i 99,99%. Zvuči skoro identično — sve su "devetke". Ali razlika između tih brojeva je veća nego što izgleda, i vredi znati šta tačno kupujete.

Preračunato u vreme nedostupnosti

Procenat postaje opipljiv tek kad ga pretvorite u sate i minute na godišnjem nivou:

• 99% — sajt sme da ne radi 3 dana i 15 sati godišnje. Neprihvatljivo za bilo šta ozbiljno.
• 99,9% — oko 8 sati i 45 minuta godišnje, tj. ~43 minuta mesečno. Industrijski standard za shared hosting.
• 99,95% — oko 4 sata i 22 minuta godišnje.
• 99,99% — svega 52 minuta godišnje. Ovo obično nude samo redundantne infrastrukture.

Dakle, razlika između 99,9% i 99,99% nije "0,09%" — nego skoro 8 sati nedostupnosti godišnje. Ako imate online prodavnicu koja pravi 500 evra prometa dnevno, tih 8 sati je oko 170 evra izgubljene prodaje, plus poverenje kupaca koje se teže meri.

Kako se uptime meri (i gde su rupe)

Provajderi obično mere dostupnost servera, ne vašeg sajta. Server može biti "up" dok je vaš sajt spor do neupotrebljivosti ili baca greške zbog preopterećenja — to se u statistiku ne računa. Druga rupa: planirana održavanja se često izuzimaju iz garancije. Treća: garancija tipično važi na mesečnom nivou, pa jedan loš dan može da "potroši" ceo mesečni budžet nedostupnosti odjednom.

Merite sami — besplatno je

Ne oslanjajte se na tuđe brojke. Alati poput UptimeRobot-a ili Better Stack-a besplatno proveravaju vaš sajt na svakih 1–5 minuta i šalju obaveštenje čim padne. Posle par meseci imaćete sopstvenu statistiku i crno na belo da li provajder drži obećanje. Bonus: merite pravu stranicu sajta, ne samo početnu — tako hvatate i padove baze.

Šta utiče na uptime

Kvalitet hardvera (NVMe diskovi ređe otkazuju od klasičnih), koliko je naloga nagurano na server, postoji li zaštita od DDoS napada koja sprečava da tuđi napad obori i vaš sajt, i koliko brzo tehnička podrška reaguje kad nešto krene po zlu. Naši paketi uključuju WAF i DDoS zaštitu i dnevni backup, jer je pad sajta često posledica napada ili greške koja se brzo sanira ako postoji sveža kopija.

Na šta da pazite u SLA

Proverite: da li SLA definiše kompenzaciju (obično kredit, ne povraćaj novca), kako se prijavljuje pad, i da li se meri po serveru ili po sajtu. I zapamtite — uptime garancija ne vraća izgubljene posetioce. Zato je bolje birati hosting koji padove sprečava, nego onaj koji ih lepo kompenzuje.