12 grešaka koje male firme prave na svojim sajtovima

Kada pogledate dovoljno sajtova malih firmi, počnete da primećujete obrazac. Nije reč o egzotičnim tehničkim problemima — reč je o istih dvanaest propusta koji se ponavljaju iz sajta u sajt. Dobra vest: gotovo svaki od njih ispravlja se za manje od sat vremena.

1. Telefon nije klikabilan

Broj telefona napisan kao običan tekst na mobilnom telefonu znači da korisnik mora da ga zapamti ili kopira. Umesto toga koristite <a href="tel:+381601234567">. Na sajtovima gde smo ovo dodali, broj poziva sa mobilnih uređaja porastao je i za 30-40% jer je uklonjen jedan korak.

2. Adresa bez mape

Ako imate fizičku lokaciju — salon, ordinaciju, radnju — adresa u tekstu nije dovoljna. Ubacite Google mapu ili bar link ka Google Maps ruti. Ljudi ne žele da prekucavaju adresu.

3. Radno vreme koje se ne vidi

Radno vreme je jedna od tri najtraženije informacije na sajtu lokalnog biznisa (uz telefon i adresu). Stavite ga u podnožje svake stranice, ne samo na stranicu „Kontakt".

4. Slike od 4 MB direktno iz telefona

Fotografija iz modernog telefona ima 3000-4000 px širine i 3-5 MB. Na sajtu vam treba slika širine najviše 1600 px i veličine ispod 200 KB. Razlika u brzini učitavanja je dramatična — stranica sa deset nekompresovanih slika lako pređe 20 MB i učitava se 15 sekundi na mobilnoj mreži.

5. Nema HTTPS-a

Chrome označava sajtove bez SSL sertifikata kao „Nije bezbedno". Sertifikat je danas besplatan i dolazi uz svaki ozbiljan hosting paket — u našim paketima je uključen automatski, sa automatskim obnavljanjem.

6. Kontakt forma koja ne stiže nigde

Iznenađujuće čest problem. Forma izgleda kao da radi, prikaže poruku „Hvala", a mejl nikada ne stigne — najčešće zato što se šalje sa adrese koja ne pripada domenu i završava u spamu. Testirajte formu jednom mesečno, sa spoljne adrese.

7. Sadržaj pisan iz ugla firme, ne klijenta

„Osnovani smo 2011. godine i posvećeni smo kvalitetu" ne govori posetiocu ništa. „Popravljamo veš mašine u Novom Sadu, dolazimo isti dan, dijagnostika 1.500 dinara" — to je informacija zbog koje neko zove.

8. Zastarele cene ili „cene na upit" svuda

Ako možete da date bar okvirni raspon, dajte ga. Posetilac koji ne nađe nikakav orijentir u ceni najčešće ode kod konkurencije koja ga je dala.

9. Sajt koji nije proveren na telefonu

Preko 70% saobraćaja lokalnih biznisa dolazi sa mobilnih uređaja. Otvorite svoj sajt na telefonu i pokušajte da obavite ono što želite da posetilac uradi — pozovete, popunite formu, nađete cenu. Ako je bilo šta nezgodno, popravite to danas.

10. Nema Google Business profila povezanog sa sajtom

Za lokalni biznis, Google Business profil često donosi više poziva nego sam sajt. Popunite ga do kraja i linkujte ka sajtu.

11. Bez ijedne analitike

Ako ne merite, nagađate. Google Analytics ili neka lakša alternativa postavlja se za deset minuta i posle mesec dana znate koje stranice ljudi zaista čitaju.

12. Hosting koji koči sve ostalo

Možete da optimizujete slike i skratite tekstove koliko hoćete — ako server odgovara za 1,5 sekundu, sajt je spor. TTFB ispod 200 ms je realan cilj i zavisi pre svega od hostinga. Više o tome kako infrastruktura utiče na rezultate u pretrazi pisali smo na stranici SEO hosting.

Odakle početi

Ako imate samo jedno popodne: napravite telefon klikabilnim, kompresujte slike, proverite da forma stvarno šalje mejl i otvorite sajt na telefonu. To su četiri izmene koje najbrže vraćaju uloženo vreme.