12 Fehler, die kleine Unternehmen auf ihrer Website machen

Wenn Sie genügend Websites kleiner Unternehmen ansehen, erkennen Sie ein Muster. Es sind selten exotische technische Probleme. Es sind dieselben zwölf Versäumnisse, Seite für Seite. Die gute Nachricht: Fast jedes davon lässt sich in unter einer Stunde beheben.

1. Die Telefonnummer ist nicht klickbar

Eine als reiner Text geschriebene Nummer zwingt mobile Besucher zum Abtippen. Verwenden Sie stattdessen <a href="tel:+4930123456">. Auf Seiten, wo wir das ergänzt haben, stiegen Anrufe von Mobilgeräten um 30-40% — nur weil ein Schritt wegfiel.

2. Adresse ohne Karte

Wenn Sie einen Standort haben, reicht eine Textzeile nicht. Binden Sie eine Karte ein oder verlinken Sie zumindest die Route. Niemand tippt Ihre Adresse gern ab.

3. Öffnungszeiten, die man suchen muss

Öffnungszeiten gehören neben Telefonnummer und Adresse zu den drei meistgesuchten Angaben auf der Website eines lokalen Unternehmens. Setzen Sie sie in die Fußzeile jeder Seite.

4. 4-MB-Fotos direkt aus dem Handy

Ein Foto aus einem modernen Smartphone ist 3000-4000 px breit und 3-5 MB groß. Ihre Website braucht maximal 1600 px und unter 200 KB. Der Unterschied ist gewaltig: Eine Seite mit zehn unkomprimierten Bildern überschreitet leicht 20 MB und lädt im Mobilfunknetz 15 Sekunden.

5. Kein HTTPS

Chrome kennzeichnet Seiten ohne SSL-Zertifikat als „Nicht sicher". Zertifikate sind heute kostenlos und in jedem ernsthaften Hosting-Paket enthalten — in unseren Paketen wird SSL automatisch ausgestellt und erneuert.

6. Ein Kontaktformular, das ins Leere läuft

Erstaunlich häufig. Das Formular sieht funktionsfähig aus, zeigt „Vielen Dank" an — und die Mail kommt nie an, meist weil sie von einer domainfremden Adresse verschickt wird und im Spam landet. Testen Sie das Formular monatlich von einer externen Adresse aus.

7. Texte über die Firma statt über den Kunden

„Seit 2011 stehen wir für Qualität" sagt Besuchern nichts. „Wir reparieren Waschmaschinen in Leipzig, Anfahrt am selben Tag, Diagnose 49 Euro" — das ist der Satz, nach dem jemand zum Telefon greift.

8. Veraltete Preise oder überall „Preis auf Anfrage"

Wenn Sie wenigstens eine Spanne nennen können, nennen Sie sie. Wer keinen Preisanker findet, geht meist zum Wettbewerber, der einen geliefert hat.

9. Nie auf einem echten Handy getestet

Über 70% des Traffics lokaler Unternehmen ist mobil. Öffnen Sie Ihre Seite auf dem Handy und versuchen Sie genau das, was Besucher tun sollen: anrufen, Formular ausfüllen, Preis finden. Was hakt, beheben Sie heute.

10. Kein verknüpftes Google-Unternehmensprofil

Für lokale Betriebe bringt das Unternehmensprofil oft mehr Anrufe als die Website selbst. Füllen Sie es vollständig aus und verlinken Sie die Seite.

11. Überhaupt keine Analyse

Wer nicht misst, rät. Ein Analysewerkzeug ist in zehn Minuten eingerichtet, und nach einem Monat wissen Sie, welche Seiten wirklich gelesen werden.

12. Hosting, das alles andere ausbremst

Sie können Bilder komprimieren und Texte kürzen so viel Sie wollen — wenn der Server 1,5 Sekunden zum Antworten braucht, ist die Seite langsam. Ein TTFB unter 200 ms ist ein realistisches Ziel und hängt vor allem vom Hoster ab. Wie Infrastruktur die Sichtbarkeit beeinflusst, beschreiben wir auf unserer Seite SEO-Hosting.

Womit anfangen

Wenn Sie nur einen Nachmittag haben: Telefonnummer klickbar machen, Bilder komprimieren, prüfen ob das Formular wirklich sendet, und die Seite auf dem Handy öffnen. Diese vier Änderungen zahlen sich am schnellsten aus.